■ ご予約について

・ご予約は ご利用日の2日前まで にお願いいたします。
・お支払いは事前決済となります。

■ キャンセルについて

【前日までのキャンセル】

全額返金いたします。

※返金は決済方法に応じて処理いたします。
※返金処理には数日かかる場合があります。

【当日のキャンセル】

理由を問わず、全額返金いたします。

当日にご連絡いただけなかった場合でも、後日ご連絡いただければ返金いたします。

体調不良や急なご予定の変更、天候など、理由は問いませんので、ご利用ができなくなった場合はキャンセル申込みページよりご連絡ください。

【キャンセル連絡の受付について】

キャンセルのご連絡は、下記のキャンセル申込みページよりお願いいたします。

■ 日程変更について

・日程変更は何度でも無料で承ります。
・ご都合が悪くなった場合は、お気軽に日程変更をご依頼ください。
・日程変更のご依頼は、下記の「お問い合わせ」ページよりお願いいたします。

■ 天候不良の場合

雨天や暑さなどにより、ご利用が難しいと判断された場合も、キャンセルまたは日程変更が可能です。

キャンセルの場合は全額返金いたします。

また、悪天候や施設都合により営業を中止した場合についても、全額返金または日程変更にて対応いたします。

運営方針

本施設は、落ち着いた空間を維持するため、完全予約制・頭数制限を設けております。

ご予定やワンちゃんの体調、天候などを優先して、無理のない範囲でご利用ください。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。